Informativa sulla Privacy

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1. La nostra promessa La tua privacy è importante per noi. La presente informativa sulla privacy descrive come Andrea & Giulia Milano ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e condivide le informazioni personali quando visiti il nostro sito web o effettui un acquisto.

Siamo Andrea & Giulia Milano e siamo raggiungibili all'indirizzo assistenza@marcogiulia.it. Trattiamo le informazioni personali che ci fornisci in modo strettamente confidenziale e in conformità con la legislazione vigente (GDPR).

2. Quali dati raccogliamo? Quando visiti il nostro sito web o effettui un ordine, possiamo raccogliere i seguenti dati:

  • Identificazione personale: Nome completo, dettagli dell'indirizzo (indirizzo di fatturazione e spedizione).

  • Dati di contatto: Indirizzo e-mail, numero di telefono.

  • Informazioni di pagamento: Dati relativi al tuo metodo di pagamento (questi vengono elaborati in modo sicuro dal nostro provider di servizi di pagamento; non memorizziamo numeri di carta di credito).

  • Dati tecnici: Indirizzo IP, dati del dispositivo (come tipo di browser e sistema operativo).

  • Dati di utilizzo: Informazioni sulle tue attività sul nostro sito web (pagine visualizzate, comportamento di clic).

3. Perché trattiamo questi dati? Utilizziamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

  • Evasione dell'ordine: Elaborazione, produzione e spedizione dei tuoi ordini.

  • Servizio clienti: Fornire supporto e rispondere alle tue domande.

  • Comunicazione: Invio di conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e (se ti sei iscritto) newsletter e offerte di marketing.

  • Obblighi legali: Adempimento ai nostri obblighi amministrativi e legali.

  • Miglioramento: Analisi del comportamento sul sito web per migliorare il nostro servizio, i nostri prodotti e l'esperienza utente.

4. Condivisione dei dati con terze parti Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi. Condividiamo i tuoi dati esclusivamente con parti necessarie per l'esecuzione dei nostri servizi:

  • Fornitori e Partner Logistici: Per produrre e consegnare il tuo ordine, condividiamo i tuoi dati di spedizione (nome, indirizzo, a volte e-mail/telefono per il tracciamento) con i nostri fornitori e i servizi di trasporto.

  • Provider di Pagamento: Per la gestione sicura dei pagamenti (come Mollie, Stripe, PayPal).

  • Marketing & Analisi: Con strumenti che ci aiutano ad analizzare il sito web (come Google Analytics) o per il marketing (come software di e-mail), a condizione che tu abbia dato il tuo consenso.

  • Obbligo legale: Quando siamo legalmente obbligati a farlo.

Poiché potremmo lavorare con partner internazionali, è possibile che i tuoi dati vengano elaborati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, ci assicuriamo sempre che ciò avvenga in conformità con la legislazione sulla privacy.

5. Periodo di conservazione Non conserviamo i tuoi dati più a lungo di quanto strettamente necessario per lo scopo per cui sono stati raccolti, o per il tempo richiesto dalla legge (come gli obblighi di conservazione fiscale).

6. Cookie Il nostro sito web utilizza i cookie (piccoli file di testo). Utilizziamo cookie funzionali (necessari per il sito web), cookie analitici (per analizzare il comportamento dei visitatori) e cookie di marketing (per annunci personalizzati). Alla tua prima visita, ti informiamo su questi cookie e chiediamo il tuo consenso. Puoi sempre modificare le impostazioni del tuo browser per rifiutare i cookie.

7. I tuoi diritti (GDPR) Hai sempre il controllo sui tuoi dati. Hai il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati personali.

  • Richiedere la correzione (modifica) dei tuoi dati.

  • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (il 'diritto all'oblio').

  • Opporti al trattamento dei tuoi dati.

  • Richiedere la portabilità dei dati.

Se desideri esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci.

8. Sicurezza Prendiamo sul serio la protezione dei tuoi dati e abbiamo adottato misure tecniche e organizzative appropriate per prevenire abusi, perdite, accessi non autorizzati e divulgazioni indesiderate (come una connessione SSL sicura).

9. Dati di contatto Per domande, commenti o richieste relative a questa informativa sulla privacy, puoi contattarci tramite:

Nome azienda: Andrea & Giulia Milano E-mail: assistenza@marcogiulia.it